Réservation
Simplifiez la réservation avec notre module en ligne !
Gérez vos réservations en toute simplicité et gardez le contrôle avec notre module Réservation. Offrez à vos clients une expérience fluide, du choix des créneaux horaires à la confirmation de leur réservation, tout en intégrant des solutions flexibles pour maximiser votre taux de satisfaction.
Comment ça marche ?
1. Réservation en ligne facile et rapide
Vos clients peuvent réserver directement depuis votre site internet, votre page Facebook, Instagram ou Google My Business. Ils accèdent aux dates et heures disponibles, choisissent le créneau qui leur convient et, à la validation de la réservation, reçoivent automatiquement une notification de confirmation. Plus besoin d’appels ou de mails interminables : tout se fait en ligne, rapidement et efficacement, 24h/24 et 7j/7.
2. Réception instantanée des réservations
Vous ne manquez jamais une réservation ! Que vous soyez au restaurant ou en déplacement, chaque réservation est envoyée directement à votre caisse Tactilpad et à votre espace de gestion. Vous êtes toujours informé et pouvez suivre les réservations en temps réel.
3. Validation des réservations selon vos préférences
Notre système vous permet de choisir comment valider les réservations :
- Validation automatique : Votre client reçoit une confirmation instantanée dès qu’il réserve, ce qui accélère le processus et offre une expérience utilisateur sans attente.
- Validation manuelle : Si vous préférez garder le contrôle, vous pouvez choisir de valider chaque réservation manuellement. Cela vous permet de vérifier les informations et d’ajuster vos disponibilités en fonction des besoins spécifiques.
Avantages pour votre établissement
Gagnez du temps ! ⏰ ⚡️
- Moins de temps au téléphone : Diminuez les prises de réservation au téléphone et concentrez-vous sur vos clients sur place. Vous pouvez ainsi améliorer l’expérience client et consacrer plus de temps à des interactions en personne.
- Gain de temps pour vos clients : Vos clients profitent également d’un service plus rapide et pratique. Plus besoin d’appeler à plusieurs reprises ou de tomber sur un répondeur, la réservation en ligne leur garantit un accès immédiat à vos disponibilités.
Optimisez la gestion de vos réservations
- Diminution des no-shows : Réduisez les risques d’absences grâce à l’envoi automatique de SMS de rappel personnalisables, qui rappellent à vos clients leur réservation (fonction bientôt disponible et soumise à l’envoi de SMS facturés).
- Consultation des réservations en déplacement : Où que vous soyez, gardez un œil sur votre cahier de réservations depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone. Vous pouvez consulter vos réservations, répondre rapidement à vos clients, ou leur proposer de réserver en ligne. Une notification vous est envoyée à chaque nouvelle réservation.
Améliorez la satisfaction et fidélisation des clients
- Fidélisation renforcée : Même en cas d’indisponibilité, vos clients peuvent commander en ligne via votre Webshop, ce qui maintient une satisfaction élevée et un lien avec votre établissement.
